справочная служба    8 (029, 033) 6670303

мои покупки

товаров нет

Оплата и доставка

Уважаемый покупатель, на сайте "Любимая аптека" можно:

  • зайти в каталог и увидеть весь ассортимент наших аптек с ценами
  • найти ближайшую аптеку
  • положить интересующие товары в корзину и подобрать ближайшую аптеку для их покупки
  • составить список покупок, распечатать его для себя или послать этот список доверенному лицу
  • зайти в интернет-магазин и приобрести товары, доступные к доставке
  • заказать товары для самовывоза из любой удобной аптеки нашей сети (при наличии товара в данной аптеке)

Список товаров, доступных для интернет-заказа и доставки, регулируется ПОСТАНОВЛЕНИЕM СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 15 января 2009 г. № 31 "Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам"

Продажа лекарственных средств и БАДов вне торгового объекта запрещается. 

Правила возврата:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), которое утверждает перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату можно посмотреть тут.

 
Заказы в нашем интернет-магазине можно оплатить следующими способами:

  1. Наличный расчет при доставке курьером
  2. Безналичный расчет при доставке курьером через бесконтактный банковский терминал
  3. Онлайн оплата через защищенный сервер WEBPAY

Обращаем внимание, что оплата с помощью карт добровольного медицинского страхования через интернет-магазин невозможна.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если заказ не получен (не оказана услуга), необходимо обратиться в службу технической поддержки по контактным телефонам и проконсультироваться с нашими менеджерами.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата. 

Примеры документов, подтверждающих приобретение и оплату:

 

 

Уважаемые покупатели! В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, наш интернет-магазин может предложить бесконтактную доставку заказа

Для этого нужно:

  1. заказать и оплатить онлайн
  2. подождать пока сумма заказа заблокируется банком-эквайером. Сумма спишется только после подтверждения доставки
  3. после совершения оплаты, подтверждения даты и адреса доставки нашим менеджером, водитель привезет заказ в согласованное время и позвонит по указанному телефону. Останется только выйти за дверь и забрать пакет

Если вас не устроит качество товара, обращайтесь к нашему менеджеру и, если товар подлежит возврату (см. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА непродовольственных товаров), средства вернутся на карточку.


Приятных и безопасных покупок!

 

Обработка заказа: с 8-30 до 17-30 с понедельника по пятницу.

Заказы, сделанные в нерабочее время, будут обработаны на следующий рабочий день.

После обработки заказа, наш менеджер перезвонит для уточнения деталей, подтверждения заказа, способа оплаты и времени доставки.

Отслеживать статусы заказа можно в своей электронной почте.

 

Стоимость доставки

  • cумма заказа до 10 руб. - доставка 10 руб.;
  • сумма заказа до 20 руб. - доставка 6 руб.;
  • сумма заказа до 50 руб. - доставка 3 руб.;
  • от 50 руб. - доставка бесплатно.
  • Зоны доставки:

На данный момент мы доставляем только в пределах внутри обозначенных зон (см.карту). Мы работаем над расширением зоны доставки.

справочная служба    8 (029, 033) 6670303    время работы с 9:00 до 17:00 пн-пт